Dernière mise à jour : 16/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par la société Total Protection, située au 31, Boulevard Yacoub El Mansour, Maarif, Casablanca, avec ses clients professionnels ou particuliers.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Total Protection fournit à ses clients des produits liés à la sécurité incendie, aux équipements de protection individuelle (EPI) et à la signalisation.
2. Commande
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Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
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Les commandes peuvent être passées par téléphone, email ou en présentiel.
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Une commande n’est définitive qu’après confirmation écrite ou émission d’un devis signé.
3. Prix
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Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), hors taxes (HT) sauf mention contraire.
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Total Protection se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
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Le paiement peut s’effectuer par virement, chèque ou espèces.
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Un acompte peut être exigé à la commande.
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Sauf accord spécifique, le paiement est exigible à la livraison.
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Tout retard de paiement entraînera des pénalités de retard calculées à un taux de 10% annuel.
5. Livraison
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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
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Les retards de livraison ne peuvent entraîner ni pénalité, ni annulation de commande.
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Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
6. Réclamations et retours
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Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après réception des produits.
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Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Total Protection.
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Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
7. Garanties
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Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication selon la durée indiquée par le fabricant.
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La garantie ne couvre pas l’usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation ou installation.
8. Responsabilité
Total Protection ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels, pertes de bénéfices ou interruption d’activité liés à l’utilisation de ses produits.
9. Propriété
Les produits restent la propriété de Total Protection jusqu’à paiement complet du prix.
10. Litiges et juridiction compétente
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV est soumis à la législation marocaine. En cas de différend, le Tribunal de Commerce de Casablanca sera seul compétent.
11. Coordonnées
Total Protection
📍 31, Boulevard Yacoub El Mansour, Maarif, Casablanca
📞 06 99 25 07 30
📧 t.protection@yahoo.fr